PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre Veloprof, Comércio de Velocípedes, Lda., é uma sociedade por quotas, com sede na Rua Joaquim Valentim Correia, 13, A, Cruz de Pau, 2845-184 Amora, registada na Conservatória do Registo Comercial do Seixal, com o número de Matrícula número 4188/970224, e de Identificação de Pessoa Colectiva 503 820 628 doravante designada por "Veloprof" e as pessoas que desejem efectuar comprar através do Website da Internet www.veloprof.pt  doravante designadas por "Utilizador" ou "cliente".

2.º Estas condições aplicam-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes, entendendo-se como tal qualquer pessoa singular que actue com fins que não pertençam ao âmbito da sua actividade profissional.

3.º As partes acordam que as compras efectuadas através deste website serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no Website.

ARTIGO 1 – OBJECTO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objecto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efectuadas no website veloprof.pt.

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador pode enviar a sua encomenda através do processo de compra designado no website acima referido por “confirmar”, após ter utilizado o dispositivo on-line, seleccionando “Adicionar ao carinho de compras”:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Registar-se em www.veloprof.pt, disponibilizando para o efeito as informações pedidas, nomeadamente Morada, Contacto Telefónico, E-mail.

b) Efectuar o “Login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no acto de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de “check-out” (morada de entrega e facturação; forma de envio; forma de pagamento).

3. O envio da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Veloprof honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto a Veloprof compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

ARTIGO 3 – ENTREGA

1. A entrega das encomendas será feita através da transportadora CTTExpresso (Serviço EMS 18) ou Chronopost (Serviço Chrono 18) e terá uma taxa fixa de entrega de 7,90€ por encomenda.

A Veloprof compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível. Os prazos de disponibilidade constantes nas fichas dos produtos devem ser considerados como meramente indicativos. A Veloprof esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos.

Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode telefonar para o Serviço de Apoio ao Cliente para o seguinte número (de segunda a sábado das 9h30 às 12h): +351 21 225 24 58 ou + 351 212226252 ou enviar um e-mail para Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar .

Para estimar o tempo total até à recepção de uma encomenda o Utilizador deverá ter em conta a seguinte conta (a data a considerar para início da contagem é sempre a data de recepção do pagamento da mesma):

Tempo Total para Entrega = Disponibilidade dos produtos* + Despacho

Por exemplo, uma encomenda paga por Transferência bancária (pagamento imediato = 2 dias), com dois produtos em que a disponibilidade máxima indicada era de 48 horas (disponibilidade = 2 dias) e o envio por CTT Expresso ou Chronopost para Portugal continental (despacho = 1 dia), significa que a encomenda seria entregue em 3 dias (2+1).

*Disponibilidade: Entende-se por disponibilidade o período de tempo em que o produto fica pronto para expedição. Numa encomenda de 2 ou mais produtos com disponibilidades diferentes, deve-se sempre considerar o valor do produto que demorá mais tempo a ficar disponível A disponibilidade poderá ser consultada na ficha informativa de cada produto.

ARTIGO 4 – PAGAMENTO

1. A Veloprof propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

a) Transferência Bancária

NIB:   0036 0528 99103645966 79 (Montepio Geral)

Neste caso, o cliente deve enviar uma cópia da transferência bancária para o e-mail Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar .

b) Envio à cobrança (custo de 3,20€)

c) Paypal - conta Paypal ou cartão de crédito (Mastercard, Visa, Amercian Express)

4. A Veloprof empregará todas os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

ARTIGO 6 – GARANTIAS

1. Qualquer encomenda pode ser devolvida nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, Para tal o Utilizador deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 15 dias a contar da data da sua recepção, contactando os nosso Serviço de Apoio ao Cliente:

Telefone: + 351 21 22262 52 / + 351 21 225 24 58

Fax: + 351 21 222 62 74

E-mail: Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar

2. A Veloprof não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar no destino ou contra-rembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução através de cheque ou de transferência bancária para conta a indicar.

3. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia.

4. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Utilizador poderá optar por uma das seguintes formas de restituição do valor pago em excesso:

a) Vale de compras (válido para utilização em futuras compras na loja em www.veloprof.pt); ou

b) Restituição por transferência bancária para conta a indicar.

5. Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus, não serão reembolsados.

ARTIGO 7 – RECLAMAÇÕES

O cliente poderá apresentar as suas reclamações à Veloprof para a morada: Rua Joaquim Valentim Correia, 13A - Cruz de Pau, 2845-184 Amora.

ARTIGO 8 - RESPONSABILIDADE

A Veloprof não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet, tais como: ruptura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

ARTIGO 9 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Utilizador autoriza a Veloprof a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies.

ARTIGO 10 – LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

1. A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do website da www.veloprof.pt. da Veloprof é a lei portuguesa.

2. Para dirimir todo e qualquer conflito emergente de qualquer contrato celebrado nos termos destas condições gerais de venda será competente o Tribunal da comarca do Seixal com expressa renúncia de qualquer outro.